Rujukan Laman

Terma Perundangan od194 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan kedudukan undang-undang kami, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang Kami di Malaysia

od194 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

od194 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang ditetapkan. Semua transaksi kewangan yang dijalankan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing serta

1
polisi dalaman kami. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini. Semua kandungan, logo dan bahan dalam platform od194
2
dilindungi di bawah hak harta intelek yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami bertujuan menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja, dan isu undang-undang yang sensitif akan dirujuk kepada jabatan pematuhan kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Pematuhan

Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data atau terma akaun ke alamat e-mel pematuhan kami. Kami akan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia dalam platform od194 untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun, terma pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan isu berkaitan privasi.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data atau isu perundangan, gunakan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap kes menerima nombor rujukan untuk pengesanan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara od194 Menguruskan Data dan Privasi

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua sambungan akaun dan memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dalam pelayan yang mematuhi piawaian industri.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan Boost, dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit yang diaktifkan setiap masa anda log masuk.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun anda bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dihapuskan mengikut polisi pengekalan yang ditetapkan.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan GrabPay untuk memproses transaksi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel pematuhan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun od194. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi melindungi akses anda di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung.

Akaun od194 tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perkhidmatan digital dan transaksi kewangan melalui FPX serta DuitNow.

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghantar e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja mengikut polisi pengekalan data kami.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta penghapusan akaun dan data peribadi. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Sebarang kemaskini terma akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas notifikasi dianggap persetujuan terhadap terma baharu yang berkuat kuasa.

Jika berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh menghubungi pasukan pematuhan untuk mendapatkan butiran lanjut dan langkah pemulihan.

Dasar privasi kami meliputi semua transaksi yang diproses melalui platform od194, termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Penyedia pembayaran juga mempunyai dasar privasi tersendiri yang boleh anda semak secara langsung.

Terma Perundangan od194 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Pematuhan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara od194 Menguruskan Data dan Privasi

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Akses Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun od194 saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah od194 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Bagaimana terma penggunaan dikemaskini dan dimaklumkan?

06 Apakah hak saya jika berlaku pelanggaran data?

07 Adakah dasar privasi ini terpakai untuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay?

Halaman Berkaitan