Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan od194

Apabila anda membuka akaun bersama kami, anda menerima perjanjian yang jelas tentang bagaimana kami beroperasi, hak anda, dan tanggungjawab kedua-dua belah pihak.

Perlindungan AkaunPengesahan IdentitiWilayah Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Rangka Kerja Syarat Kami

od194 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua akaun od194 tertakluk kepada syarat-syarat yang dirancang untuk melindungi anda dan kami. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap pengguna harus mengesahkan identiti mereka semasa pendaftaran menggunakan maklumat peribadi yang sah. Deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang diakui—Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dan disalin pada penyata akaun anda. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Sekiranya anda mengesan aktiviti yang mencurigakan, segera hubungi pasukan sokongan kami. Kami tidak bertanggungjawab untuk kerugian akibat kebocoran kata laluan atau akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Syarat dan Ketentuan

Jika anda ada soalan tentang syarat kami atau bagaimana ia memberi kesan kepada akaun anda, tim kami sedia membantu melalui beberapa cara.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Chat dengan agen kami semasa waktu operasi untuk penjelasan segera tentang mana-mana bahagian syarat kami yang anda tidak pasti.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan kami dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan jawapan lengkap.

Pusat Akaun

Jelajahi bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk maklumat polis yang sering ditanya dan panduan berkaitan pembayaran.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan kami di bawah syarat akaun kami. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan enkripsi, hanya memindahkan apa yang diperlukan untuk pemprosesan pembayaran atau pematuhan undang-undang.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun disimpan dengan piawaian enkripsi sedia ada. Kami tidak pernah berkongsi butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Retensi Rekod

Kami menyimpan rekod akaun selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data anda disimpan dengan selamat mengikut piawai pengguna.

Hak Pengguna

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, dan meminta pembetulan atau penghapusan apabila berkenaan.

Pengurusan Sesi

Sesi akaun anda tamat selepas 30 minit ketiadaan demi keselamatan. Log masuk semula dengan mudah apabila anda bersedia untuk terus bermain.

Pengesahan Pembayaran

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan wang anda sampai ke akaun yang betul.

Aduan dan Perubahan

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan sokongan kami untuk membuat keluhan rasmi.

Soalan Umum Tentang Syarat dan Ketentuan

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami dengar tentang syarat akaun kami, hak anda, dan cara kami menguruskan maklumat anda.

Gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penyelarasan e-mel yang sah selama satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam atau hubungi sokongan kami.

Kami menggunakan enkripsi untuk semua data akaun dan memerlukan pengesahan identiti dua tahap untuk pengeluaran. Anda mesti menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi kami dengan segera.

Ya. Selepas penutupan akaun, anda boleh meminta penghapusan data yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang. Kami akan mempertahankan rekod pembayaran untuk tujuan cukai. Hubungi sokongan kami untuk membuat permintaan rasmi.

Apabila anda menutup akaun, semua transaksi yang belum selesai akan dibatalkan. Baki tunai akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 3–5 hari kerja. Akaun tidak boleh dibuka semula menggunakan alamat e-mel yang sama.

Cookie kami menjejak sesi anda, ingat pilihan anda, dan membantu kami memahami cara anda menggunakan od194. Anda boleh keluar dari cookie penjejakan pemasaran dalam tetapan privasi anda tanpa menjejaskan permainan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami untuk bermula dengan aduan rasmi. Kami akan menyiasat dan balas dalam 14 hari. Jika anda kekal tidak berpuas hati, anda boleh rujuk kepada badan perselisihan tempatan yang berkaitan.

Log masuk dan pergi ke Tetapan Akaun untuk mengubah nama pengguna, alamat e-mel dan nombor telefon anda. Perubahan nama keluarga memerlukan pengesahan identiti semula. Hubungi sokongan jika anda memerlukan bantuan.

Syarat dan Ketentuan od194

Saluran Sokongan Syarat dan Ketentuan

Sokongan Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Akaun

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Retensi Rekod

Hak Pengguna

Pengurusan Sesi

Pengesahan Pembayaran

Aduan dan Perubahan

Soalan Umum Tentang Syarat dan Ketentuan

01 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya lupa kata laluan saya?

02 Bagaimanakah anda melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

03 Bolehkah saya meminta maklumat peribadi saya dipadamkan?

04 Apa yang berlaku jika saya membatalkan akaun saya?

05 Bagaimanakah anda menggunakan cookie pada laman web saya?

06 Siapa yang saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan sokongan?

07 Bagaimanakah saya mengubah butiran akaun saya?

Halaman Berkaitan