Rujukan Laman

Bagaimana od194 Melindungi Data Anda

Di od194, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data dikodkan SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses data anda bila-bila masaPematuhan undang-undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis Data yang Kami Kendalikan

od194 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — bagi membolehkan transaksi berjalan lancar di wilayah yang disokong. Kami turut merekod data teknikal seperti alamat IP,

1
jenis peranti dan corak penggunaan bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat ini tidak akan dijual, dipindahkan atau dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Semua rekod kewangan yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan
2
dalam persekitaran yang selamat dan terenkripsi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak akses dan pembetulan data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua permintaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau akses kepada data peribadi anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di od194.my untuk soalan segera berkaitan privasi. Ejen kami boleh membantu anda memahami hak anda dan mengarahkan anda ke proses yang betul.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam akaun anda untuk permintaan yang memerlukan semakan mendalam, seperti penghapusan data atau pertikaian berkaitan maklumat yang kami simpan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap aspek privasi di od194. Dari lapisan enkripsi hingga dasar penyimpanan yang ketat, berikut adalah komitmen konkrit kami terhadap data anda — khususnya dalam…

Enkripsi Lapisan SSL

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan od194 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan transaksi melalui FPX atau GrabPay.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan Boost — dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyempurnakan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada obligasi undang-undang kami. Hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi od194

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan proses untuk membuat perubahan atau pertanyaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyempurnakan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau isi borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang apa yang boleh dan tidak boleh dihapuskan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Semua kuki bukan sesi boleh diurus melalui tetapan pelayar anda.

Data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bagi rekod kewangan. Data yang tidak dikehendaki oleh undang-undang akan dihapuskan apabila akaun ditutup.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di od194.my. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di Malaysia.

Bagaimana od194 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Lapisan SSL

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi od194

01 Apakah maklumat peribadi yang od194 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah od194 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta od194 menghapuskan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh od194 dan bolehkah saya menyahaktifkannya?

06 Berapa lama od194 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara od194 mengendalikan privasi saya?

Halaman Berkaitan